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Acquisti con l’AI

Come le persone usano ChatGPT, Gemini e gli altri assistenti AI per cercare e comprare prodotti, e cosa cambia per i brand che vogliono essere scelti.

22 Ott 2026 Dati e ricerche

Un italiano su sette usa l’AI prima di comprare, e chi la usa le dà lo stesso peso di Google: i dati Netcomm 2026

Nel 2026 gli italiani che comprano online sono 35 milioni. Il 13,5% usa l'AI prima di comprare, per confrontare prezzi, farsi suggerire prodotti e riassumere le recensioni, e chi la usa la giudica decisiva quanto il motore di ricerca. Negli Stati Uniti 61 milioni di persone iniziano le ricerche da un assistente AI. I dati Netcomm del 21 ottobre e quelli PYMNTS, letti per chi ha un brand.

Illustrazione di tre robot agenti AI con i loghi American Express, Visa e Mastercard che fanno acquisti online

05 Ott 2026 Dati e ricerche

Gli agenti AI iniziano a comprare: cosa stanno costruendo Visa, Mastercard e Amex, e cosa deve fare un brand per essere scelto

American Express e Mastercard hanno annunciato nello stesso giorno strumenti per i pagamenti fatti dagli agenti AI; Visa misura già se un sito può essere capito e usato da un agente. Quando compra un software, il brand viene scelto da ciò che il software legge, prima che la persona veda qualcosa.

Facciata di un negozio Target al tramonto con insegna rossa illuminata, palme e sfere rosse

30 Set 2026 Dati e ricerche

Come la catena americana Target ha fatto crescere di venti volte le visite arrivate dalle AI, e cosa può imparare un’azienda italiana

Nel primo trimestre 2026 il traffico dalle AI verso Target è cresciuto del 2.000%, contro il 393% dei siti di vendita statunitensi. Target vende dentro Google, Copilot e ChatGPT, e chi arriva da una AI compra il 42% in più.

Persona seduta in un caffè, sorridente davanti a un laptop, tiene una tazza di caffè. Bloc-notes e smartphone sul tavolo.

19 Giu 2026 Dati e ricerche

Tre consumatori su cinque usano l’AI per cercare prodotti, solo il 17% si fida abbastanza da delegare l’acquisto

Tre consumatori su cinque usano oggi l’intelligenza artificiale generativa per cercare prodotti prima di comprarli. Lo dicono i dati raccolti tra aprile e giugno 2026...

20 Mag 2026 AI Brand Governance

I consumatori scoprono i prodotti attraverso l’AI: il brand deve essere dove l’AI guarda

I consumatori stanno cambiando il modo in cui trovano e scelgono i prodotti. Non aprono più un motore di ricerca, non confrontano dieci risultati, non...

Tavolo di marmo con prodotti di trucco: palette con ombretti, cipria compatta, rossetto, mascara e tubetto di crema.

13 Mag 2026 AI Brand Governance

Perché ChatGPT consiglia alcuni brand beauty e ignora gli altri

L’AI Visibility Index mostra che la presenza dei brand beauty nelle risposte ChatGPT dipende da reputazione, chiarezza semantica, presidio delle categorie e contenuti leggibili dagli LLM. ThinkAI analizza proprio questa nuova governance della marca nei motori generativi.