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Brand reputation

La reputazione dei brand è sempre più mediata dai sistemi AI. Come le risposte di ChatGPT, Perplexity e Gemini influenzano la percezione e le decisioni degli utenti.

Illustrazione di un robot con logo Meta che raccoglie pagine web di auto verso un sistema AI, calendario 30 ottobre
Dati e ricerche

Dal 30 ottobre chi usa Facebook o Instagram per lavoro autorizza Meta a leggere il proprio sito e ad usarlo per l’AI: cosa fare

Dal 30 ottobre 2026 chi usa Facebook, Instagram o WhatsApp per lavoro autorizza Meta a scansionare il proprio sito, anche con «credenziali di prova», e a usarne i contenuti per addestrare l’AI. Senza possibilità di rifiuto. Abbiamo letto i termini, la pagina dei cinque crawler e 120 giorni di visite dei bot di Meta su un sito vero: cosa cambia e cosa fare prima della data.

Persone attorno a un tavolo con grafici stampati, laptop e fogli con scritto marketing strategy e trends
AI Brand Governance

Quando l’AI lavora senza regia, il brand paga il conto

L’AI nel marketing richiede governance prima ancora di nuove campagne. Secondo Emarketer, contenuti generati, privacy, automazione e regole frammentate aumentano il rischio per fiducia, compliance e reputazione. ThinkAI aiuta le aziende a monitorare, analizzare e governare come brand e messaggi vengono letti dai sistemi AI.

Illustrazione di due profili umani affiancati che si dissolvono in fili e particelle, uno grigio e uno arancione
AI Brand Governance

Coca-Cola e Meta hanno lasciato che l’AI decidesse (quasi) da sola: ecco cosa è andato storto

I casi Coca-Cola, Meta e Toys R Us non dimostrano che l'AI non funziona nel marketing creativo: dimostrano che la governance era assente. La distinzione chiave è tra decisione operativa (quali strumenti usare) e decisione strategica (dove l'AI può operare in autonomia e dove serve presidio umano). I brand che non subiscono backlash hanno incorporato questa distinzione nel disegno del sistema.

Laptop aperto su un tavolo di legno con la schermata di un chatbot e la scritta What can I help with
AI Brand Governance

Se l’AI non cita il tuo brand, esisti ancora?

La GEO cambia il modo in cui aziende e brand vengono trovati online. I motori generativi non mostrano solo link, ma costruiscono risposte. Per questo la brand governance negli LLM diventa una leva strategica: monitorare presenza, fonti, citazioni e qualità della rappresentazione AI.